Bonjour à tous les internautes,
je souhaite raconter mon expérience avec
FREE pour que vous puissiez décider en connaissance de cause avant de vous abonner à cet opérateur.
Je me suis abonné à la FREEBOX en novembre 2006 et depuis je n'ai toujours pas de téléphone. Merci qui ? Merci FREE! Pourquoi je n'ai plus de téléphone ?
1 - le dégroupage a été très rapide. Tellement rapide que comme la Freebox n'arrivait jamais, eh bien Free qui est très rapide - sauf pour expédier la Freebox - s'est empressé de débiter mon compte de 29,99 euros.
2 - Ne voyant pas venir la Freebox, j'ai appelé Free. Pas de réponse ! Bonjour de l'Assistance téléphonique de Free...
3 - La Freebox est finalement arrivée: fin décembre 2006! Quelq'un a accepté le colis à ma place par erreur. Mais je l'ai renvoyé à Free avec une lettre de résiliation de mon contrat.
4 - Or non content d'avoir débiter mon compte une première fois, alors que je n'ai jamais eu l'honneur d'utiliser ses services, Free essaie de me débiter une seconde fois. Les voyant venir, j'avais informé ma banque du refus de laisser Free me débiter de nouveau. Voilà qu'aujourd'hui je recois un e-mail, l'air de rien, me demandant de bien vouloir envoyer un chèque à Free d'un montant de 29,99 euros.
5 - Je réponds à Free. Mais l'e-mail revient en arrière.
Non seulement je ne paierai pas Free. Mais je demande remboursement immédiat des 29,99 euros qui ont été débités de mon compte. Ainsi que des dommages, car j'ai été contraint d'utiliser mon portable pendant tout ce temps-là. Je ne vous dis pas à combien s'élève ma facture !!!
Mais en plus, je souhaite rassembler tous les Freenautes qui ont été lésés par Free et sa maison-mère
Iliad.Oui, j'enjoins tous ceux ayant eu un problème similaire à me rejoindre. Car tous ensemble, nous ferons suffisamment de bruit pour faire en sorte que Free nous rembourse les sommes prélevées de manière indûe !!!
Je vous propose à tous le plan suivant:
1 - Venez sur ce blog raconter votre expérience avec Free !
2 - Faites état des dommages et inconvénients que vous avez subi à cause de Free !
3 - Demandez réparation immédiate à Free !
Ensemble nous y parviendrons. Et si Free ne se dépêche pas de nous rembourses et dédommager, ils auront de plus de moins en moins de clients. Car si Free estime que le client qui le paie n'est pas digne d'être servi pour les services qu'il paie, eh bien Free n'est pas digne de débiter le compte de ses clients !
Je compte sur vous et vous tiens au courant de mes mésaventures... À bientôt!
