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L'auteur de ce blog est un client FREE qui s'est abonné à la FREEBOX et qui ne cesse d'avoir des soucis avec FREE qui fait la sourde oreille.
L'objectif de ce blog est de réunir le maximum de témoignages de clients FREE ayant eu aussi des soucis avec cette compagnie et d'essayer ensemble de trouver une solution à nos problèmes.
Pour une solution "participative" (lol) faites-moi part de vos commentaires, expériences et/ou idées.
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Vendredi 19 janvier 2007
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/2007
23:44
Je viens de découvrir un site, qui informe tous les FREENAUTES.
Je suis allé sur le site de l'AFNIC pour savoir qui est le propriétaire du domaine freenews.fr
voici la réponse en image (ci-dessus, capture d'écran du résultat de la recherche WHOIS sur le site de l'afnic) ou encore sur bonweb.
J'ai googlé un petit peu. Il s'agit d'un site qui appartient à FREE et il y aurait aussi une chaîne TV d'après cet article.
Qu'en penser ? Ca ne résout pas mes problèmes avec FREE. Qui continue de communiquer uniquement dans un sens : qui fait du PUSH comme dirait les chefs du Marketing de FREE. Mais qui ne s'occupent pas de leurs clients !!!
Dites-donc Monsieur FREE, à quand le PULL ?????
Je suis allé sur le site de l'AFNIC pour savoir qui est le propriétaire du domaine freenews.fr
voici la réponse en image (ci-dessus, capture d'écran du résultat de la recherche WHOIS sur le site de l'afnic) ou encore sur bonweb.
J'ai googlé un petit peu. Il s'agit d'un site qui appartient à FREE et il y aurait aussi une chaîne TV d'après cet article.
Qu'en penser ? Ca ne résout pas mes problèmes avec FREE. Qui continue de communiquer uniquement dans un sens : qui fait du PUSH comme dirait les chefs du Marketing de FREE. Mais qui ne s'occupent pas de leurs clients !!!
Dites-donc Monsieur FREE, à quand le PULL ?????
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Je suis chez free depuis le début, 2002 en ADSL et bien avant en accès libre. Je viens de passer en Dégoupage total, et je n'ai plus de téléphone depuis DEC 2007 (auparavant ma ligne était fortement perturbée, déco, voix hachée....
Je dois transférer tous mes appels vers un portable. J'ai attaqué free auprès du juge de proximité, Depuis ce dernier ne cherche plus à résoudre le problème. ils attendent la décision de justice prévue au 4.04. Je n'ai plus accès à leur assistance, (attente et non réponse.) Un collaborateur de free m'a avoué qu'il n'avait plus le droit de me répondre. je trouve ces pratiques scandaleuses, J'ai plus de150€ de transfert téléphonique par mois.
Freenews est une association indépendante de Free, qui agit de sa propre initiative et non pas sur les ordres de Free.
Certes ils ont quelques liens officiels avec Free (serveur hébergé gracieusement par Free, chaine de TV diffusée sur FreeboxTV) mais pas grand chose de plus. Ils parlent des problèmes des Freenautes quand ils arrivent à obtenir des informations de la part de Free...
Donc quand ça ne va pas , je ne vois pas de mal à ce qu'on rale , mais reste à savoir si quand ça marche ou quand ça REmarche , on vient le dire sur le net ou pas.
Allez a +